1. Tjänstens omfattning
TryggSignering tillhandahålls av ID-Bevakarna Sverige AB. Tjänsten omfattar uppladdning av PDF, val av signerare, betalning online och signeringsflöde via extern e-signeringsleverantör.
2. Ingen juridisk rådgivning
TryggSignering granskar inte dokumentets juridiska innehåll. Kunden ansvarar för att dokumentet är korrekt, lagligt och lämpligt för sitt ändamål. Vid juridiska frågor bör du kontakta jurist.
3. Kundens ansvar
- Kunden ansvarar för att ha rätt att skicka dokumentet för signering.
- Kunden ansvarar för att uppgifter om signerare är korrekta.
- Kunden får inte ladda upp olagligt, kränkande eller känsligt material som inte behövs för signeringen.
4. Betalning
Betalning sker online via Stripe. Pris visas tydligt innan betalning genomförs. Kvitto skickas via e-post när betalningen har bekräftats.
5. Leverans
Efter genomförd betalning skickas dokumentet för signering. Signerad PDF görs tillgänglig när samtliga signerare har signerat med BankID. Leverans kan påverkas av externa leverantörer (Stripe, Oneflow, e-postleverantör).
6. Ångerrätt och digital tjänst
Konsumenter har som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Eftersom TryggSignering är en digital tjänst som påbörjas direkt efter betalning, lämnar du i checkout ett uttryckligt samtycke till att tjänsten påbörjas direkt och bekräftar att du förstår att ångerrätten kan påverkas när tjänsten har fullgjorts.
7. Reklamation
Vid tekniskt fel kan du kontakta support på support@tryggsignering.se. Om tjänsten inte kunnat levereras på grund av fel hos TryggSignering försöker vi avhjälpa felet eller återbetala dig.
8. Ansvarsbegränsning
TryggSignerings ansvar är begränsat till tillhandahållandet av den tekniska signeringstjänsten. ID-Bevakarna Sverige AB ansvarar inte för dokumentets juridiska innehåll eller parternas agerande. Denna begränsning får inte strida mot tvingande konsumenträtt.
9. Underleverantörer
- Stripe – betalning
- Oneflow – e-signering med BankID
- Resend – e-postutskick
- Lovable/Supabase – drift, databas och filhantering
10. Lagring och radering
Dokument och orderdata lagras så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsten, hantera support, bokföring och rättsliga krav. Närmare uppgifter framgår i datapolicyn.
11. Tillämplig lag och tvist
På dessa villkor tillämpas svensk lag. Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan i sista hand prövas av svensk allmän domstol.
12. Kontakt
Frågor kring villkoren skickas till support@tryggsignering.se.