Question 1

Vad kostar TryggSignering?

Accepted Answer

Ett dokument kostar från 49 kr. En signerande part ingår. Varje extra signerande part kostar 3 kr. Du ser alltid totalpriset innan betalning.

Question 2

Vad händer efter betalning?

Accepted Answer

När betalningen är genomförd skickas dokumentet för signering. Du som beställare får ett kvitto och en statuslänk via e-post där du kan följa ärendet.

Question 3

Får jag kvitto?

Accepted Answer

Ja, beställaren får kvitto/betalningsbekräftelse via e-post direkt efter betalning.

Question 4

Vad gäller för ångerrätt?

Accepted Answer

Konsumenter har som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp. För digitala tjänster kan särskilda regler gälla om tjänsten påbörjas med kundens uttryckliga samtycke. Detta framgår tydligt i checkout innan betalning.

Question 5

Vad är TryggSignering?

Accepted Answer

TryggSignering är en digital tjänst där privatpersoner och företag kan ladda upp avtal och dokument, betala online och skicka dem för signering med BankID.

Question 6

Kan jag själv signera dokumentet?

Accepted Answer

Ja. Om du själv också ska signera lägger du till dina egna uppgifter under signerande parter, precis som övriga personer som ska signera.

Question 7

Kan flera personer signera?

Accepted Answer

Ja, du kan lägga till upp till åtta signerande parter. Priset påverkas av antalet — 3 kr per extra signerande part utöver den första.

Question 8

Kan dokument skickas via SMS?

Accepted Answer

Ja, du kan välja e-post eller SMS som leveranssätt. Vid SMS måste mobilnumret anges i internationellt format, till exempel +46721234567.

Question 9

Kan jag välja både e-post och SMS?

Accepted Answer

Nej, i nuläget väljer du antingen e-post eller SMS för signeringsinbjudan.

Question 10

Får jag den signerade PDF:en?

Accepted Answer

Ja, när samtliga signerande parter är klara hämtar systemet signerad PDF och gör den tillgänglig via en säker, tidsbegränsad nedladdningslänk på statussidan. Ingen permanent publik länk skapas.

Question 11

Är signering med BankID juridiskt bindande?

Accepted Answer

Digital signering kan vara juridiskt bindande och BankID ger stark identifiering av den som signerar. Bevisvärdet beror på avtalets innehåll, parterna och omständigheterna. TryggSignering är en teknisk signeringstjänst och lämnar inte juridisk rådgivning.

Question 12

Är mina dokument privata?

Accepted Answer

Dokument lagras i privat filhantering och delas inte publikt. Nedladdningslänkar är tidsbegränsade.

Question 13

Hur hanteras mina dokument och personuppgifter?

Accepted Answer

Dina dokument och personuppgifter används endast för att kunna genomföra signeringen, hantera betalningen och leverera den signerade PDF-filen. TryggSignering använder säkra tekniska lösningar för betalning, signering, e-post, drift och filhantering.

Question 14

Lämnar TryggSignering juridisk rådgivning?

Accepted Answer

Nej. TryggSignering är en teknisk signeringstjänst. Du ansvarar själv för dokumentets innehåll.

Allt du behöver veta.

Pris och betalning

Signering och dokument

Juridik och säkerhet

Hittar du inte svaret?