1. Personuppgiftsansvarig
TryggSignering är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker när du använder webbplatsen och tjänsten, till exempel när du skickar ett dokument för signering, kontaktar oss eller genomför en betalning.
E-post: support@tryggsignering.se
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
När du använder TryggSignering kan vi behandla uppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer, IP-adress, betalningsinformation, dokumentinformation, signeringsstatus, teknisk information och de uppgifter som framgår av dokument som laddas upp eller signeras via tjänsten.
3. Varför vi behandlar personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla tjänsten, skapa och skicka signeringsinbjudningar, hantera betalning, leverera signerade dokument, ge support, förebygga missbruk och uppfylla rättsliga skyldigheter.
4. Rättslig grund
Behandlingen sker huvudsakligen för att fullgöra avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtal ingås. Viss behandling sker för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav. Vi kan även behandla vissa uppgifter med stöd av berättigat intresse, exempelvis för säkerhet, felsökning och missbruksförebyggande åtgärder. För icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker inhämtas samtycke där det krävs.
5. Särskilt om personnummer
Personnummer behandlas när det behövs för BankID-signering och identifiering. Personnummer visas inte publikt, loggas inte i klartext och behandlas med särskild försiktighet.
6. Hur länge uppgifter sparas
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för. Uppgifter kopplade till betalning och bokföring sparas enligt gällande bokföringsregler. Dokument och signeringsrelaterade uppgifter sparas så länge det behövs för att leverera tjänsten, hantera supportärenden, säkerställa spårbarhet och uppfylla rättsliga krav.
7. Vilka som kan ta del av uppgifter
Personuppgifter kan komma att behandlas av utvalda tekniska leverantörer som hjälper oss med exempelvis betalning, signering, e-post, drift, säker filhantering och support. Dessa leverantörer får endast behandla uppgifter i den utsträckning som krävs för att leverera tjänsten och enligt våra instruktioner.
8. Säkerhet
TryggSignering arbetar med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dokument och personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation och otillåten spridning. Åtkomst till uppgifter begränsas till vad som är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten och support. Nedladdningslänkar för signerade PDF:er är tidsbegränsade och dokument lagras privat.
9. Dina rättigheter
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan även begära rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och invända mot viss behandling. Om behandling grundar sig på samtycke har du rätt att återkalla samtycket när som helst. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
10. Cookies och liknande tekniker
Information om cookies och hur du hanterar ditt samtycke finns i vår cookiepolicy.